Una gran denuncia
Epic Games, desarrollador de Fortnite, ha acordado pagar 520 millones de dólares (lo que sería mas o menos 488.820 millones de euros) para resolver un par de denuncias presentadas contra la compañía por parte de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC). En dos acuerdos separados que baten récords, la FTC dijo que Epic pagará una multa de 275 millones de dólares por violar la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), y 245 millones de dólares para reembolsar a los consumidores engañados para hacer cargos no deseados.
En una denuncia federal, la FTC había alegado que Epic violó la COPPA. Al recopilar información personal de jugadores de Fortnite menores de 13 años sin notificar a sus padres ni obtener el consentimiento verificable de un tutor. También dijo que Epic violó la Ley FTC al permitir la comunicación por defecto de voz y texto en tiempo real entre niños y adolescentes, lo que puso a algunos jugadores en riesgo de intimidación, acoso, hostigamiento y problemas psicológicos derivados del bullying.
A partir de ahora, se prohibirá a Epic permitir las comunicaciones de voz y texto a niños y adolescentes a menos que den su consentimiento a través de un ajuste de privacidad. En una denuncia separada, la FTC alegó que Epic utilizó “Prácticas poco convencionales para la facturación” para engañar a jugadores de todas las edades para que realizaran compras no deseadas, y dejó que los niños acumularan cargos no autorizados sin ninguna participación de los padres.
Declaraciones tras la tormenta
Hasta 2018, Epic también permitió a los niños comprar moneda del juego Fortnite simplemente presionando botones sin requerir ninguna acción o consentimiento de los padres o titulares de tarjetas. La FTC alega que Epic ignoró más de un millón de quejas de usuarios de que los jugadores fueron facturados incorrectamente.
También alegó que Epic bloqueó las cuentas de los jugadores que impugnaron cargos no autorizados con sus compañías de tarjetas de crédito. Lo que significa que se les bloqueó el acceso a cualquier contenido que hubieran comprado. A partir de ahora, se le prohibirá hacerlo.
“Como señalan nuestras quejas, Epic utilizó configuraciones predeterminadas invasivas de la privacidad e interfaces engañosas que engañaron a los usuarios de Fortnite, incluidos adolescentes y niños”, dijo la presidenta de la FTC, Lina Khan. “Proteger al público, y especialmente a los niños, de las invasiones de privacidad en línea y los patrones oscuros es una prioridad absoluta para la Comisión, y estas acciones de aplicación dejan claro a las empresas que la FTC está tomando medidas enérgicas contra estas prácticas ilegales.”