Hace un par de días nos hacíamos eco de la noticia sobre Ubisoft mandando avisos para cerrar las cuentas inactivas de los usuarios. Como bien citaban desde Insider Gaming: “No importa si gastó 500$ en la plataforma y registró miles de horas: si deja de usar los servicios de Ubisoft por demasiado tiempo, le enviarán un correo electrónico advirtiéndole del cierre inminente de su cuenta. Si luego ignora, o pierde por completo, ese correo electrónico, entonces puede despedirse de su cuenta.“
Por supuesto, todo esto ha causado un gran revuelo en las redes sociales y en el soporte de Ubisoft a nivel de consultas y quejas. Especialmente si tenemos en cuenta que el margen de tiempo parecía ser entre 6 meses y 2 años de inactividad. Y así, la empresa ha decidido dar explicaciones al respecto al portal de DualShockers.
Ubisoft explica que no elimina cuentas inactivas con compras realizadas
El miedo inicial de los jugadores era el de perder una cuenta donde hubieras comprado juegos simplemente porque no hubieras accedido durante un tiempo. El portal de DualShockers se ha puesto en contacto con Ubisoft para entender bien su postura respecto a todo este tema.
Se pusieron en contacto con Ubisoft para aclarar este asunto, y un portavoz indicó que “la eliminación de cuentas sigue un proceso muy estricto” que tiene en cuenta cuatro criterios, siendo uno de ellos “las bibliotecas de la cuenta: las cuentas que incluyen juegos de PC comprados no son elegibles para la eliminación”.
Los otros criterios incluyen la actividad de juego en la cuenta, la duración de la inactividad y la existencia de una suscripción activa en la cuenta. En cuanto a la duración de la inactividad, el portavoz añadió: “En la práctica, a día de hoy, nunca hemos eliminado cuentas que lleven inactivas menos de 4 años.” Pero independientemente de esos otros criterios, el punto clave aquí es que si tienes algún juego comprado en tu biblioteca, entonces tu cuenta no es elegible para ser eliminada.
Esperamos que esto resuelva un poco la incertidumbre al respecto y despeje las dudas sobre si tu cuenta peligra o no.